1. SÖZLEŞME KONUSU
OnlinePazari, bu Mağaza Üyelik Sözleşmesi’nde yer alan tüm maddeleri önceden bildirimde bulunmaksızın tek taraflı olarak değiştirme, güncelleme veya kaldırma hakkına sahiptir.
Yapılan değişiklikler, OnlinePazari’ye ait web sitesi, mobil uygulama ve diğer platformlarda yayınlandığı andan itibaren tüm mağazalar için geçerli sayılır.
Mağazalar, sözleşme üzerinde değişiklik talebinde bulunamaz ve mevcut haliyle kabul etmiş sayılır.
OnlinePazari, mağaza başvurularını kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar. Herhangi bir başvuruya geri dönüş yapma zorunluluğu bulunmamaktadır.
2. ONLINEPAZARI MAĞAZA ÜYELİK KURALLARI
- Aynı ürün için birden fazla ilan açılması yasaktır. Tespiti halinde uyarı verilir, tekrarında mağaza kapatılır.
- Küfür, hakaret ve tehdit içeren davranışlar kesinlikle yasaktır. Tekrarlayan ihlallerde üyelik sonlandırılır.
- Mağaza, müşterileri platform dışına yönlendiremez (Discord, WhatsApp, Instagram vb.). Tespit edilirse doğrudan kapatma uygulanır.
- Mağaza, ürünlerini doğru kategori altında listelemekle yükümlüdür.
- Müşteri mesajlarına maksimum 24 saat içinde dönüş yapılmalıdır.
- Satılan ürün teslim edilmeden sipariş onayı zorlanamaz.
- Ürün başlık ve açıklamalarında iletişim bilgisi paylaşmak yasaktır.
- Satılan ürünler için garanti süresi açık şekilde belirtilmelidir.
- Hatalı, eksik veya çalışmayan ürün teslimi durumunda mağaza sorumludur.
- Mağaza profili düzenli, anlaşılır ve profesyonel olmalıdır.
- Platform standartlarına uymayan ilanlar doğrudan kaldırılır.
3. TESLİMAT VE HİZMET STANDARTLARI
- E-pin ve dijital ürün teslimi maksimum 5 dakika içinde yapılmalıdır.
- Stokta olmayan ürünlerin listelenmesi yasaktır.
- Yanlış veya kullanılmış kod satışı kesinlikle yasaktır.
- Teslim edilmeyen siparişlerde mağaza sorumlu tutulur.
4. PERFORMANS VE DENETİM
OnlinePazari, mağazaları aşağıdaki kriterlere göre değerlendirir:
- Sipariş tamamlama oranı
- Teslim süresi
- Müşteri memnuniyeti
- İade ve şikayet oranı
Düşük performans gösteren mağazaların görünürlüğü düşürülür veya üyelikleri sonlandırılır.
5. YASAKLI DAVRANIŞLAR
- Sahte, çalıntı veya yasa dışı ürün satışı
- Sistem manipülasyonu veya fake sipariş oluşturma
- Platform güvenliğini tehdit eden her türlü işlem
- Kullanıcıları yanıltıcı bilgi paylaşımı
Bu tür ihlallerde mağaza kalıcı olarak kapatılır.
6. YASAKLI ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürün ve hizmetlerin satışı kesinlikle yasaktır:
- Çalıntı veya illegal dijital ürünler
- Hack yazılımları ve exploit araçları
- Kaçak veya lisanssız dijital içerikler
- Pornografik veya yetişkin içerikler
- Uyuşturucu, silah ve tehlikeli maddeler
- Sosyal medya hesap satışı (çalıntı veya sahte)
- Kumar, bahis ve şans oyunu ürünleri
- Gerçek para karşılığı hesap kiralama sistemleri
- Platform politikalarına aykırı tüm ürünler
7. ÜYELİK İPTALİ
Aşağıdaki durumlarda mağaza üyeliği derhal sonlandırılır:
- Kurallara aykırı satış yapılması
- Müşteri dolandırıcılığı
- Tekrarlayan ihlaller
- Platform güvenliğini riske atan davranışlar
OnlinePazari, üyelik iptallerinde herhangi bir tazminat ödeme yükümlülüğü taşımaz.
8. SON HÜKÜMLER
Bu sözleşmeye katılan tüm mağazalar, belirtilen şartları eksiksiz kabul etmiş sayılır.
OnlinePazari, platform düzenini korumak adına gerekli gördüğü tüm aksiyonları alma hakkını saklı tutar.