İşbu Kullanım Şartları, VionaHosting ("Sağlayıcı") tarafından sunulan tüm hosting, alan adı, sunucu ve ilgili hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Hizmet satın alarak veya kullanmaya devam ederek bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmet Kapsamı
Sağlayıcı, web sitesinde belirtilen özelliklerde hosting, alan adı, e-posta, SSL, sunucu ve ek hizmetleri sunar. Hizmet özellikleri paket açıklamalarında yer alır; Sağlayıcı makul bildirimle paket içeriklerini güncelleyebilir.
2. Hesap Güvenliği
Müşteri, panel şifrelerinin gizliliğinden ve hesabı altında gerçekleşen tüm işlemlerden sorumludur. Şüpheli erişim durumunda derhal Sağlayıcı'ya bildirim yapılmalıdır.
3. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (AUP)
Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:
- Spam, phishing, kötü amaçlı yazılım dağıtımı
- Telif hakkı ihlali, lisanssız yazılım barındırma
- Yasadışı içerik (narkotik, kumar — yasak bölgelerde —, nefret söylemi vb.)
- Siber saldırı, port tarama, brute force girişimleri
- Aşırı kaynak tüketimi ile diğer müşterilerin hizmetini olumsuz etkileme
- Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına aykırı her türlü faaliyet
İhlal tespitinde hizmet askıya alınabilir veya sonlandırılabilir; bu durumda ücret iadesi yapılmayabilir.
4. Ödeme ve Faturalandırma
- Hizmet bedelleri siparişte belirtilen periyotlarda (aylık, yıllık vb.) tahsil edilir.
- Vadesi geçen ödemelerde hizmet askıya alınabilir; belirli süre sonunda silinebilir.
- Fiyat değişiklikleri yenileme döneminde geçerli olur; mevcut dönem etkilenmez.
5. Yedekleme
Sağlayıcı altyapı düzeyinde yedekleme politikası uygulayabilir; ancak veri kaybı riskine karşı müşterinin kendi yedeklerini alması önerilir. Sağlayıcı, müşteri kaynaklı veri kayıplarından sorumlu tutulamaz.
6. Hizmet Kesintisi ve Bakım
Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur. Mücbir sebep (doğal afet, siber saldırı, altyapı sağlayıcı arızası vb.) hallerinde hizmet kesintilerinden Sağlayıcı sorumlu değildir.
7. Sorumluluk Sınırı
Sağlayıcı'nın sorumluluğu, ilgili hizmet için müşterinin son 12 ayda ödediği bedel ile sınırlıdır. Dolaylı zarar, kar kaybı ve veri kaybından Sağlayıcı sorumlu değildir.
8. Fesih
Müşteri dilediği zaman hizmet iptali talep edebilir. Sağlayıcı, kullanım şartları ihlali, ödeme yapılmaması veya yasal zorunluluk halinde hizmeti tek taraflı sonlandırabilir.
9. Gizlilik
Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası / KVKK metninde açıklanmıştır.
10. Uygulanacak Hukuk
İşbu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir — tüketici işlemlerinde tüketicinin yerleşim yeri mahkemeleri saklıdır.
11. İletişim
Sorularınız için: mail@vionahosting.com | İletişim formu
